FAQ
Vous pouvez passer une commande 24h/24, 7 jours par semaine:
- Cliquez sur l'article qui vous intéresse;
- Sur la page de produit, choisissez votre taille et cliquez ensuite sur le bouton « Commander maintenant »;
- L’article est maintenant placé dans votre panier. Vous pouvez trouver votre panier en haut sur la droite. Les articles de votre panier peuvent être enlevés ou la taille peut être modifiée.
- Si vous avez fini votre shopping, cliquez sur bouton « Payer »;
- Pour traiter votre commande, vous devez vous connecter. Si c’est votre première connexion sur Plutosport, vous devrez remplir un questionnaire à l’aide de détails personnels pour que nous puissions vous enregistrer. Vous recevrez automatiquement un courrier électronique confirmant votre enregistrement;
- Une fois connecté avec succès vous devrez choisir le mode de livraison. Veuillez noter s'il vous plaît qu’il n'est pas possible d’envoyer des articles à une boîte postale!;
- Merci de vérifier que tout soit rempli correctement et cliquez sur « Suivant ». Vous pouvez maintenant choisir le mode de paiement que vous voulez utiliser;
- Une fois le paiement reçu, une confirmation de commande apparaîtra. Une copie de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Vous avez effectué votre commande avec succès!
Notre transporteur est DPD. Le délai de livraison est compris entre 3 et 6 jours selon l'endroit en France où le colis doit être livré.
Votre commande peut être payée avec un compte Paypal ou par carte de crédit (Mastercard, Visa et Maestro).
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Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un de nos produits vous pouvez contacter notre bureau par courrier électronique à : [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (hors week-end et jours fériés).
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Vous pouvez également contacter le transporteur.
Dès que votre colis nous aura été retourné, vous recevrez une confirmation de remboursement. Il faut compter plusieurs jours avant que le montant ne soit sur votre compte bancaire. Nous versons toujours les remboursements sur le compte avec lequel vous avez payé votre commande.
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