Garantie

Tous les articles de Plutosport répondent aux plus hautes exigences de qualité et de fiabilité. Selon la loi, vous avez droit à un produit de qualité. La loi stipule également que celui-ci doit être "sain". Cela signifie que vous devez pouvoir utiliser le produit normalement pendant une certaine période. Plutosport porte cette période à 6 mois. Si l’article présente des défauts pendant cette période de garantie, Plutosport s’engage à régler ce problème le plus rapidement possible. Cela peut impliquer le remplacement ou la réparation de l’article: ceci à la charge de Plutosport et/ou du fabricant. La garantie ne couvre que les défauts d’usine et/ou du matériel. Bien entendu, l'usure normale n'est pas couverte par la garantie.

Conditions de garantie:

  • En cas de réclamation non fondée, les frais exposés seront à la charge du client.
  • Si une réclamation est justifiée, Plutosport décidera si l'article sera réparé (partiellement) ou remplacé (partiellement) ou remboursé (partiellement).
  • Un article renvoyé pour évaluation de la garantie doit être propre et sec. Par exemple, les chaussures humides/sales (de football) ne sont pas prises en compte.

La garantie ne peut être réclamée pour:Des dommages dus à une intention ou à une négligence;

  • Une utilisation inappropriée ou d’un mauvais entretien;
  • Une usure normale, y compris l'usure des semelles, des talons, du bout des chaussures et de l’intérieur des chaussures;
  • Cause d’un changement de couleur ou d’un vêtement qui a déteint;
  • Un vêtement pelucheux;
  • Une fermeture défectueuse;
  • Des dommages dus au non-respect ou au non-respect des instructions d'utilisation;
  • D’un dommage effectué par l’homme, la nature ou un animal.

Si vous avez une plainte concernant un article, vous pouvez nous envoyer un mail en y joignant une photo à l’adresse mail suivante: [email protected].
Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 72h avec les instructions à suivre.

Les frais d'envoi et de retour seront à la charge du client.

Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter à la procédure de retour et aux conditions générales.